O Que é Um ERP?
ERP ou Enterprise Resource Planning é um software de gestão empresarial focado na integração das áreas. Por meio da centralização de informações, ele fornece uma interface virtual do seu negócio, possibilitando uma gestão baseada em fatos e dados.
Através dele, os responsáveis pelo negócio, bem como os demais colaboradores, adquirem maior agilidade e clareza na consulta de informações, compilação de indicadores, análises e previsões baseadas em dados históricos e emissão de relatórios que vão desde o controle financeiro até o estoque.
Agora talvez você se pergunte: ok, mas o que o sistema ERP tem a ver com o marketing digital da minha empresa?
ERP com Marketing Digital
De posse das informações do tópico anterior, ficou claro que o ERP é uma valiosa fonte de informações sobre sua organização. Trata-se de uma estrutura construída com foco no aprimoramento das estratégias de gestão, baseada no acesso a informações de forma ágil, disponível e fidedigna.
Para entender como tudo isso propicia a relação do ERP com marketing digital, precisamos nos concentrar em algumas características chave dessa função empresarial que marca a presença digital do seu negócio:
Gestão da Identidade On-line
Sua estratégia de marketing digital, para ter sucesso, exigirá que você traduza de forma eficaz a identidade do seu negócio. Seus potenciais clientes devem ser capazes de reconhecer com clareza aquilo que você pode oferecer, os padrõesestabelecidos e os elementos que tornam sua empresa única.
Ainda que você gerencie uma pequena organização, é necessário definir como ela deseja ser vista e se posicionar frente ao mercado. Para tanto, você precisará estabelecer uma estratégia consistente de Branding, um dos atuais fundamentos de marketing digital.
Lembre-se que sua marca é um dos principais patrimônios do seu negócio, portanto nada de ser displicente.
Gestão das Mídias Sociais
Outro aspecto central do marketing digital é a maneira pela qual você gerencia suas redes sociais. Para muitos negócios elas são a principal porta de entrada de novos clientes, uma vez que representam uma versão digital do cartão de visitas.
Especialmente no caso de pequenas empresas, a gestão eficaz desse aspecto faz toda diferença, pois tem baixo custo e elevado alcance. Além disso, trata-se de um meio ágil de comunicação e de uma fonte valiosas de informações sobre seu público.
Se você não tem tempo de cuidar de suas redes sociais de maneira apropriada, é altamente aconselhável que tenha um parceiro habilitado para auxiliá-lo a extrair o máximo delas.
Divulgação On-line
Apresentar sua marca ou produto em locais onde seus clientes estarão olhando é essencial. Por mais que pareça óbvio, muitas empresas pecam na escolha dos meios e da estratégia de divulgação adotada.
Grande parte do marketing digital se baseia em campanhas eficazes nos principais meios de publicidade on-line da atualidade. Canais como Google e Instagram, quando bem utilizados, são fontes consistentes de prospecção e faturamento para empresas de todos os portes e perfis.
Sendo assim, não caia na cilada de subestimar o poder de um processo robusto de divulgação on-line. Não é algo tão simples quanto parece e possui um custo benefício altíssimo.
A Tecnologia na Gestão de Negócios
O marketing digital é a pedra angular da gestão de negócios contemporânea. Através dele, pequenas e médias empresas rompem limitações de investimento, geográficas e de escala, tornando-se capazes de competir em pé de igualdade com grandes organizações.
No entanto, é importante notar que todos os elementos apresentados exigem um elevado grau de conhecimento e integração do negócio. Dominar todas as funções empresariais é essencial para construir uma presença digital diferenciada e condizente com as necessidades organizacionais.
Assim fica clara a relação do marketing digital com a aplicação de um sistema de gestão ERP. De um lado você tem a estratégia que expandirá as fronteiras do seu negócio, e do outro, a fonte de dados para decisões assertivas, baseadas em aspectos objetivos de sua empresa.