O que é Growth Hacker?
Antes de tudo, qualquer um pode ser um growth hacker, já que o termo é mais uma maneira de pensar do que uma ação em si. Dito isso, vamos responder o que é growth hacking. Ao escutar a palavra “hacking”, a maioria das pessoas automaticamente a relaciona com os hackers, que invadem sistemas e tomam controle sobre ele para fazer o que bem entenderem, mas isso não tem nada a ver com growth hacking.
Não existe uma tradução própria para esse termo, mas se analisarmos palavra por palavra podemos chegar na seguinte conclusão:
Growth = Crescimento
Hack = Brecha
Hacking = Ato de achar essas brechas
Assim, growth hacking pode ser definido como crescer por meio de brechas/oportunidades. Esse termo foi inventado por Sean Ellis para descrever o que ele mesmo vinha fazendo nas empresas por onde passava. Ele também fundou o portal GrowthHackers.com onde atua como CEO. Sean é, sem dúvidas, a maior autoridade no assunto.
Chega de introdução e vamos ao que interessa!
Se resumirmos growth hacking ao mais básico, podemos dizê-lo como um experimento científico. Hipótese → Teste da Hipótese → Análise do Resultado. Como podemos aplicá-lo? Dividiremos em 2 etapas:
Análise estratégica
Nenhum processo pode ser iniciado sem a clara definição de metas. Para isso é preciso identificar alguns fatores:
- Quais os principais objetivos e resultados chaves a serem atingidos?
- Quais os dados a serem analisados?
- Qual o modelo de alavancagem a ser usado(Como descobrir onde estão as possíveis brechas a serem exploradas)?
A partir dessas respostas, entramos no que é conhecido como “Ciclo de Growth Hacking” que é divido em 5 etapas.
Ciclo de Growth Hacking
- BrainStorming: A partir da análise feita, sente-se com sua equipe e juntos, pensem e anotem todas as ideias, mas sempre com foco no crescimento. O objetivo dessa etapa é criar uma ampla lista de possibilidades. É interessante também já detalhar as hipóteses levando em consideração sua complexidade, tempo de implementação, etc. No entanto, nunca deixe de anotar alguma ideia por achar que sua implementação será muito difícil. Nunca se sabe o resultado que pode surgir de alguma ideia.
- Estabelecer suas prioridades: Obviamente, não serão usadas todas as ideias que apareceram no brainstorming. Nesse sentido, é preciso selecionar quais dessas serão levadas pra frente e transformadas em experimentos, mantendo em mente que foco em crescimento, pouco esforço e ótimos resultados são as principais prioridades de um Growth Hacker. É claro, porém, que cada negócio tem suas particularidades, o que pode levar algumas empresas a priorizarem outros fatores quando analisando por completo.
- Documentar o Experimento: Considerado por muitos a parte mais importante do ciclo. É nesse momento que você vai escrever com todos os detalhes o experimento a ser feito. Sem uma boa documentação, é impossível de analisar com precisão os resultados e consequentemente, obter o crescimento desejado. Além disso, é um bom momento para anotar as lições aprendidas e definir os próximos passos.
- Implementação de Testes: Nessa etapa, há dois conceitos muito utilizados pelas Start Ups: MVP (Mínimo Produto Viável) e MVT (Mínimo Teste Viável).
O MPV é uma versão teste que é liberada para o usuário. É a versão mais simples possível, com o mínimo de investimento, seja financeiro, de estudo ou desenvolvimento. O MVT é complementar, usado como base para publicar o MVP. Essa é a parte de teste das hipóteses efetivamente, das quais se o resultado for positivo, começa o MVP para resultados mais profundos.
- Análise de Resultados e Aprendizado: Desde o início, o growth hacking tem como objetivo a melhoria contínua, seja praticando os resultados obtidos ou identificando erros a serem corrigidos. Vale ressaltar que muitas vezes, estamos testando uma coisa, mas obtemos como resultado algo completamente diferente e melhor ainda do que o esperado, nunca se sabe…
Faça Tudo De Novo
O growth hacking em sua essência busca sempre melhorar. Já dizia Thomas Watson Jr., ex presidente da IBM: “Quando um indivíduo ou empresa decide que o sucesso já foi alcançado, o crescimento para”.
Com essa nova forma de pensar estrategicamente, suas possibilidades são ilimitadas. Por ser possível aplicá-la em qualquer ramo do seu negócio, você pode aumentar suas vendas, seguidores nas redes sociais, melhorar seu produto. Sua imaginação é seu único limite.