Para aqueles que ainda não ouviram falar, o Facebook é um mercado sério para proprietários de pequenas empresas que desejam divulgar seu negócio. Isso você já deve saber, já que todos nós vemos anúncios nos nossos feeds de notícias do Facebook o tempo todo.

O que você talvez não saiba é que o Facebook também declara que existem mais de 60 milhões de páginas de negócios no Facebook. Isso representa cerca de um quarto das pequenas e médias empresas em todo o mundo. O Facebook está procurando tornar sua plataforma o mais lucrativa possível para as pequenas empresas.

Dito isso, tenho certeza de que você está se preparando e preparando sua página no Facebook para impulsionar seus negócios. Não tão rápido! Você deve revisar, cuidadosamente, a seguinte lista de erros a serem evitados antes de colher os benefícios que a mídia social oferece ao negócio que você criou.

Analytics

Assim como investir em um hobby ou ir à academia, seu ROI será significativamente mais atraente se você acompanhar seu progresso. Criar uma empresa usando o Facebook não é diferente. O Facebook oferece informações valiosas sobre quais das suas postagens apresentam melhor desempenho e quando isso ocorre. Ele também pode fornecer uma ideia geral de como sua página está se saindo.

Fazendo um perfil, não uma página

Este pode parecer bastante fácil, mas para aqueles que não sabem a diferença entre os dois, ou não se importam com a diferença, segue uma pequena explicação:

Perfil = Pessoal

Página = Público

Essa separação é fundamental porque em primeiro lugar, em um perfil, o usuário não tem acesso às análises mencionadas acima. Em segundo lugar, você quer que as pessoas curtam sua página e não que respondam a solicitações de amizade. Você está tentando crescer um negócio e não tentando encontrar novos amigos para uma festa. Se acontecer de você encontrar um cliente que acaba se tornando um amigo, ótimo! Mas não se esqueça que o principal objetivo aqui é angariar usuários que possam vir a se tornar seu cliente.   

Postando demasiadamente

Isso é tão importante quanto abstrato. Não há nenhuma regra direta sobre isso e a frequência d e postagens podem variar. Uma empresa pode precisar de um post a cada dois dias e a outra pode precisar de seis postagens em um dia. No entanto, a regra geral é começar a postar uma ou duas vezes por dia.

Hubspot , uma autoridade confiável no domínio do inbound marketing, fez uma pesquisa  que descobriu que as empresas com significativa influência na mídia social estavam publicando entre 30 a 60 vezes por mês. Se você começar com essa frequência, você deverá ver uma recuperação na atividade em sua página.

Não confiável

Não respondendo a mensagens, fazendo uma postagem e depois ficando em silêncio, ignorando comentários e perguntas - esses são todos os comportamentos a serem evitados.

O mesmo vale para o seu Facebook. Se o seu site e comércio eletrônico for a sua loja, a plataforma do Facebook se tornará sua recepção. Tente postar em momentos semelhantes, quantidades semelhantes com um objetivo comum em mente. Isso deve dar aos seus fãs e clientes uma identidade na qual eles possam confiar. Essa é a cara da sua marca!

Não Conhecendo Seu Consumidor

O objetivo das ferramentas de análise para publicações não é, simplesmente, aumentar a receita. Essas ferramentas fornecem uma visão preciosa sobre as preferências de seus consumidores, que, quando utilizadas corretamente, podem levar a um aumento mais sustentável das receitas nos próximos anos. O Facebook e outras plataformas de mídia social oferece a você a oportunidade de manter seu negócio no dia a dia de seus consumidores. Isso faz parte da mágica que o facebook oferece para pequenas empresas e para aqueles que estão apenas começando.

Suas postagens não são apenas sobre a promoção de anúncios em sua página gratuitamente, mas também oferecem a oportunidade de interagir com seus consumidores em massa e pessoalmente ao mesmo tempo. Algumas coisas úteis que as empresas eficazes fazem com sua página são postar informações relevantes que o cliente gostaria de saber. Por exemplo, se você está executando um serviço de alimentação, então você sabe que seus consumidores querem comida. Poste receitas!

Não utiliza segmentação para anúncios

Era uma vez, onde a publicidade de qualidade veio nas formas de rádio, televisão e impressão. Embora você possa descobrir que um anúncio de autopeças traia resultados em uma revista para entusiastas de carros, o marketing de mídia social vai além. Agora você pode  identificar exatamente o tipo de consumidor que você acha que se beneficiaria do seu trabalho. Você pode colocar um bom número de interesses e, ainda assim, colocá-los em posições que você acha que melhor se adequam às suas necessidades.

Você tem algum nível de controle para garantir que seus anúncios estejam nos feeds de notícias corretos no momento certo. Esbanje este recurso por sua conta e risco.

Ser um palhaço

Seja legal e seja engraçado, mas não perca o respeito de seus consumidores. Eles ditam a linha de fundo e da mesma maneira que podem fazer com que sua página seja um sucesso, eles também podem em questão de instantes acabar com a sua reputação.