O Twitter é uma enorme rede social e conta com mais de 400 milhões de usuários em todo o mundo! É um ótimo canal para ficar em contato com seu público, criar uma comunidade de seus clientes fiéis e receber feedbacks instantâneos. Neste artigo você aprenderá:

- Por que é preciso ter uma conta comercial no Twitter?

- Quais são os tipos de tweets mais modernos?

- Quais são as melhores estratégias para construir a comunidade do Twitter?

Por que é preciso ter uma conta comercial no Twitter?

  1. O Twitter é um ótimo canal para notificar instantaneamente os clientes sobre todas as notícias importantes que você deseja que eles saibam. Não é necessário criar postagens de leitura longas ou procurar uma imagem adequada - seu tweet pode ser curto, embora informativo. O tamanho máximo do Tweet é de apenas 280 caracteres.
  2. Você pode encontrar novos clientes aqui com a ajuda da pesquisa. Use palavras-chave ou frases-chave para pesquisar coisas que seus clientes em potencial possam ter interesse. Se você encontrar um usuário que escreveu um certo produto, ele pode estar procurando algo que você está vendendo. Envie um comentário diretamente para ele e faça uma oferta! Esta estratégia é uma verdadeira vitória para produtos e serviços.
  3. Você pode fazer parte das atividades de atendimento ao cliente no Twitter. Você pode visualizar as reclamações de seus clientes, dúvidas e perguntas abertas se eles marcarem sua empresa em seus tweets. O Twitter pode se tornar o meio mais rápido de comunicação entre você e seus clientes.

 

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  1. Você será capaz de monitorar a reputação da sua marca on-line e reagir ao potencial feedback negativo super rápido, tendo todas as chances de converter esses casos em histórias de sucesso.
  2. Você pode alcançar líderes do setor ou influenciadores no Twitter. Normalmente, os usuários no Twitter são muito mais abertos a conversas em comparação a alguns canais oficiais de comunicação.

    Quais são os tipos de tweets mais modernos?

O Twitter tem seus próprios detalhes, por isso não se surpreenda se algo que você usou para postar em outras mídias sociais não funcionar aqui. Os usuários do Twitter estão mais propensos a prestar atenção em algum conteúdo divertido e em notícias mais relevantes. O Twitter vive em um ritmo muito mais rápido - a piada que ainda está em tendência no Facebook pode estar desatualizada para o Twitter.

Então, qual é o melhor conteúdo para twittar?

- Todas as notícias mais atuais e as reações da sua empresa a elas.

-  Os retweets de seus clientes

- Piadas e memes reais

- As notícias sobre os negócios

- Reações a blogueiros populares, sites de notícias e usuários que postaram algo sobre o assunto do seu negócio.

Coletamos alguns casos muito legais sobre como marcas famosas interagem com o público com a ajuda do Twitter.

Notícias sobre produtos

Interação com outras contas

 

Para estar sempre ativo no Twitter e gerenciar todas as suas mídias sociais com facilidade de um único lugar, use o Gerenciador de Postagens da Solomoto e poste de uma só vez no Facebook e no Twitter.