Central de Ajuda Solomoto – Dúvidas e Tutoriais

TutorialComo faço para lançar uma campanha que eu criei?

Para lançar uma campanha que você criou, vá para o Widget Anúncios em redes sociais, lá você encontrará a lista de campanhas que você criou, e basta clicar play na campanha que pretende lançar. A campanha será enviada para moderação, e uma vez que temos verificado que tudo está ok, a campanha ficará.

Por que minha campanha está pendente de moderação e quais são as políticas de Publicidade do de Facebook & Instagram ?

Facebook e Instagram têm definidas uma lista de regras no âmbito das suas políticas de publicidade do Facebook, para garantir que todos os anúncios são apropriados, honestos, legais e seguros. Como tal, todas as campanhas lançadas no Facebook ou Instragram passam por uma fase de moderação para garantir que seus anúncios atendem a esses requisitos. Consulte as políticas de publicidade do Facebook para saber mais sobre os requisitos para anúncios no Facebook e Instagram.

Qual é a diferença entre Pausar e Parar uma campanha?

A pausa de uma campanha irá pausar a exibição de seus anúncios e os gastos de seu orçamento de campanha. Por favor, note que as estatísticas podem demorar entre 2 a 5 horas para serem atualizadas, portanto, o orçamento real gasto na campanha pode ser maior do que o que você vê no momento de pausar a campanha. Quando uma campanha estiver em pausa, você pode reiniciá-la a qualquer momento. Se você executou edições na sua campanha, clicando no botão play para relançá-la, ela será enviada para a moderação mais uma vez. Parar uma campanha, por outro lado, irá interromper a entrega de seus anúncios da campanha. O orçamento não gasto em sua campanha será devolvido ao seu saldo atual, assim que as estatísticas finais do orçamento gasto são recolhidos pelo Facebook. Por favor, note que isso pode levar até 24 horas. Quando uma campanha é interrompida, você pode clicar no botão de atualização para editar suas configurações e re-lançá-la. A campanha ficará pendente para moderação e será lançarda assim que for aprovada.

Por que não posso editar a minha campanha enquanto ela está no ar?

Editar não é possível enquanto a campanha estiver em execução, uma vez que qualquer edição precisa ser aprovada pela moderação. Se você deseja editar as configurações das campanhas, pause sua campanha, depois de editar os seus detalhes, você pode lançar a campanha novamente clicando no botão play, e a campanha será enviada para a moderação para aprovação.

O que acontece se eu deletar uma campanha?

A exclusão de uma campanha vai excluí-la do seu painel de publicidade. Note que todas as estatísticas e dados sobre a campanha serão eliminados e não estarão mais acessíveis.