Inbound e Outbound Marketing são conceitos importantes que toda empresa deveria conhecer. Por outro lado, entender, dominar e saber aplicar essas duas concepções não é uma tarefa fácil. É preciso passar por cima dessas dificuldades para então conseguir alcançar um bom posicionamento de mercado.
Os bons resultados provenientes do Inbound e Outbound comprovam a eficácias desses métodos. Sabendo diferenciar e aplicar ambos conceitos na prática, é possível que sua empresa cresça de forma significativa. Afinal, o marketing é um setor necessário para todos os empreendimentos e, ainda, é preciso que seja realizado da maneira correta.
Para facilitar esse processo, selecionamos, nesta publicação, todas as informações necessárias para você conhecer Inbound e Outbound Marketing e saber criar uma estratégia de forma coesa, junto a um passo a passo simples e prático. Vamos lá?
O que é Inbound e Outbound Marketing?
Inbound é uma eficiente ferramenta publicitária online para divulgação que utiliza de diferentes canais a fim de propagar um produto ou serviço. Outbound, por sua vez, corresponde a uma publicidade tradicional ativa para além de despertar interesse por parte dos consumidores.
As principais características do Inbound
O foco do Inbound é atrair possíveis clientes a sua marca e criar uma atmosfera de curiosidade, entusiasmo e interesse no público-alvo. Desse modo, é certo dizer que esse método se diferencia do modelo clássico de divulgação que utiliza mídias físicas para prospecção de clientes.
Os canais relacionados ao Inbound funcionam de forma digital, sendo pagos ou não: blogs, newsletters, podcasts e ebooks são alguns deles. O objetivo de cada um é oferecer ao usuário um conteúdo informacional sobre os produtos ou serviços ofertados pela sua marca.
As redes sociais também podem estar presentes em todos os processos do Inbound Marketing da sua empresa. Oferendo ao usuário um perfil com conteúdos relevantes e relacionados ao negócio da empresa.
Vamos pegar o Instagram como exemplo: certamente você se deparou com um ou dois posts informacionais por lá, com dicas ou curiosidades, enquanto navegava pelo feed hoje mais cedo, acertamos? Essa é uma estratégia de Inbound Marketing aplicada por diferentes marcas que você também pode começar a aplicar! Aliás, se te interessar, recomendamos que confira nossa publicação com dicas para aumentar o engajamento do seu Instagram.
As diferenças para o Outbound Marketing
O Inbound está muito ligado a planejamentos e estratégias de conteúdo como prospecção passiva, pensando naquilo que é interessante ao consumidor e no que será relevante para ele. Outbound opera no sentido contrário, como prospecção ativa e dinâmica.
O Outbound, apesar de ter sido amplamente questionado nos últimos tempos, com o advento do Inbound, ainda pode ser uma importante ferramenta, a depender do seu público, objetivo, linguagem e conteúdo. O segredo é saber interpretar todos esses elementos para, então, estabelecer uma estratégia inteligente de conquista mercadológica.
A união do Inbound e Outbound também pode ser uma alternativa interessante de publicidade. Essa relação é conhecida como Marketing Integrado. Veja mais sobre isso na publicação: Aprenda a utilizar o Marketing Integrado na sua empresa.
Importância do Inbound e Outbound para sua empresa
Dependendo do produto ou serviço ofertado pela sua marca, o Inbound e Outbound podem ter objetivos e resultados diferentes. Com uma boa estratégia para ambos os métodos, é possível conseguir resultados extraordinários. Por esse motivo, é necessário mais do que saber a definição de cada um deles.
Sobre as vantagens da utilização devida do Inbound e Outbound, podemos mencionar as principais:
- atração de novos clientes;
- fidelização de clientes já consumados;
- apresentação da sua marca no mercado;
- aumento de relevância e autonomia no setor;
- crescimento de vendas.
Passo a Passo: Como criar uma estratégia de Outbound
Podemos resumir as estratégias Outbound em 5 principais. Mas, antes, é importante entender se esse é o melhor método de divulgação para sua empresa. De forma geral, o Outbound Marketing é melhor indicado para empresas recentes e/ou para marcas em setores com alta concorrência.
1. Conheça sua persona
O primeiro passo para toda e qualquer ação de marketing é conhecer a persona da sua marca, assim como as necessidades e anseios dela. Ouça o que as pessoas pensam e esperam de uma empresa e se posicione a partir disso. Mais do que isso, saiba também como utilizar seu produto/serviço para gerar valor para estas pessoas.
2. Considere todos os canais de divulgação
Há uma diversidade de canais e mídias de divulgação Outbound e o segredo é ir além do convencional. Pense e considere todos os canais para a divulgação da sua marca. Faça uma análise sobre aquilo que está sendo vendido e o lugar onde os possíveis consumidores podem estar.
3. Entenda suas limitações
O terceiro passo é entender suas limitações e, quando falamos sobre limitações, falamos sobretudo sobre os limites orçamentais. Em um comparativo rápido com o Inbound, é possível perceber que os investimentos Outbound são geralmente mais altos, o que torna necessário um bom planejamento financeiro – levando em consideração o período e resultado da publicidade.
4. Utilize ferramentas para otimizar os processos
Existem algumas ferramentas que colaboram diretamente para as estratégias de Outbound, algumas delas são:
- Leads2b;
- Az.leads;
- Exact Spotter;
- Econodata.
5. Perceba os resultados
Por fim, é preciso perceber os resultados da sua publicidade para então entender quando mudar de mídia. Lembre-se que os resultados desse modelo de divulgação não são imediatos, mas esteja sempre em busca de uma divulgação evolutiva.
Passo a Passo: Como criar uma estratégia de Inbound
As estratégias de divulgação Inbound são um pouco mais complexas, devido ao grande número de possibilidades que oferecem. Selecionamos as principais dicas em 4 etapas para realizar uma divulgação Inbound assertiva.
1. Atraia novos consumidores
Para atração de novos consumidores, é possível utilizar meios como mídias sociais, sites e blogs. Além disso, um bom trabalho de marketing de conteúdo e SEO (Search Engine Optimization) são alternativas que podem – e devem! – ser consideradas.
Saiba mais sobre SEO na nossa publicação: Aprenda a utilizar o SEO da maneira correta
2. Converta usuários em clientes
O segundo passo para criar uma estratégia de Inbound é converter possíveis consumidores em clientes.
Mas como fazer isso na prática?
Tente utilizar métodos como CRO, CRM e páginas de conversão para que haja uma aproximação efetiva da sua empresa com o público, de forma que estes sejam conquistados.
3. Saiba como vender
Saber como vender, definitivamente, não é para todo mundo. Por sorte, há algumas ferramentas que pode ajudar nesse momento. Selecionamos as principais:
- MailChimp;
- EADBOX;
- Unbounce;
- SharpSpring;
- Pipedrive;
- Keyword Planner.
4.Ofereça conteúdos relevantes
A produção de conteúdos relevantes é a principal etapa estratégica do Inbound. É ela quem vai atrair a atenção e conquistar os consumidores. Novamente, é preciso entender a persona da sua marca, assim como as expectativas dela em relação ao seu produto ou serviço. Trabalhe sempre na ideia de se destacar da concorrência, entregando mais do que o consumidor precisa, mas também o que ele deseja.
Estas foram as principais informações sobre Inbound e Outbound Marketing, junto as vantagens e etapas para criação de uma boa estratégia de divulgação.
Navegue pelo nosso blog e veja mais dicas e informações sobre o universo marketeiro. Até a próxima!