Ao iniciar no mundo do marketing devemos aprender o que há de mais importante sobre o Google Analytics: como usar suas indicações para tomar decisões assertivas. Essa ferramenta é uma aliada indispensável para quem deseja ter sucesso em seu site e alcançar metas de visitas ou vendas.
Mas cá entre nós, o que não é medido não pode ser melhorado. Por isso, nesse post iremos te explicar as principais funções de do Google Analytics para que você pode usá-las na hora de desenvolver suas estratégias de marketing. Continue a leitura e conte com a Solomoto para descobrir os principais indicadores sobre seu domínio! Vamos juntos aprimorar sua presença online?
Antes de mais nada: o que é o Google Analytics?
São tantas as opções disponibilizadas pela Google que fica difícil lembrar todas de primeira, não é mesmo? Por isso, antes de explicar sobre funcionalidades e aplicações, vamos entender o que o Analytics é!
Ele é um software gratuito e que usa de diversos indicadores para permitir a interpretação do comportamento de in ternautas em seu site. É possível acessar todas essas informações em tempo real ou em relatórios com a periodicidade que escolher. Não importa se você possui um e-commerce, blog ou usa essa página apenas para captar leads, dá para metrificar!
O Google Analytics é uma plataforma que realiza o monitoramento de tráfego de um site. Ou seja, ela mostra os números relacionados às visitas de seus usuários ao seu domínio. Dessa forma, é possível identificar pontos de melhorias em suas estratégias, descobrir quais assuntos interessam mais ao público, saber se uma campanha de marketing foi eficaz e muito mais.
Indispensável para quem deseja melhorar os números de sua empresa e a taxa de conversão do seu e-commerce. Hoje em dia, principalmente as grandes companhias utilizam desse meio para compreender seu público. O Google Analytics pode ser usado tanto pelos empreendedores digitais quanto por empresas tradicionais que possuem um domínio online!
Falamos mais sobre o que é um empreendedor digital e como ele trabalha em outro post, confira depois!
Quais as funcionalidades dessa ferramenta?
O Google Analytics é indicado para as empresas que querem crescer, pois, ele tem diversas funções que o tornam um software extremamente completo. Além de ter uma interface relativamente fácil de utilizar, também pode ser configurado da forma que melhor se adapte as necessidades de cada empresa.
Confira agora quais as principais funcionalidades dessa ferramenta:
- análise dos indicadores (KPI's);
- relatórios personalizados;
- avisos e alertas em casos de mudanças drásticas ou possíveis erros;
- integração com o Google Search Console;
- traçar metas;
- integração com diversas redes sociais.
Todas esses dados são registrados e podem ser acessados facilmente, permitindo que os use para análises mais profundas sobre as ações necessárias em seu site. Entenda como essas funcionalidades fazem a diferença em sua empresa!
Como usar esses dados a favor de sua empresa?
O Google Analytics monitora o tráfego de um domínio, e essa função permite analisar seu público e entender como melhorar seus resultados. Com o levantamento das páginas mais procuradas, por exemplo, é possível identificar quais os assuntos ou produtos que mais interessam os usuários e criar uma campanha voltada a divulgação desse tópico, gerando engajamento.
Outra opção dentro do software é descobrir a origem de seus acessos, o que ajuda a compreender onde está seu público e, consequentemente, como falar com ele. Você também pode observar os horários mais acessados do site para entender quais os melhores momentos para fazer publicações, pois seus visitantes estarão online.
A compreensão do que o público gosta também permite criar estratégias para persuadi-lo a adquirir seus produtos ou serviços. Para isso, existem diversos gatilhos mentais de vendas que podem ser utilizados e a escolha de cada um deles só será assertiva se utilizar as informações de comportamento.
E não podemos deixar de citar que a possibilidade de acompanhar tão detalhadamente o crescimento do site, dará um parâmetro melhor de quanto avançaram naquele período. É preciso saber de onde saímos para ter uma visão realista de onde queremos – e podemos chegar–, essa é uma mentalidade necessária para evitar frustrações no ramo empresarial.
Já que estamos falando de estipular metas, essa funcionalidade do software auxilia na manutenção das estratégias. Configure o seu Analytics com informações sobre números que quer alcançar ou qual ação do usuário demonstra o sucesso de suas atividades. Dessa forma ficará mais fácil avaliar a taxa de sucesso e quais as prioridades de mudança dentro das táticas adotadas.
Todos esses pontos que citamos têm um objetivo comum: aumentar a conversão de sua empresa, fazendo que ela cresça e alcance resultados ainda maiores. Ou seja, essa ferramenta do Google pode ser usado a favor de seu negócio de várias formas e até mesmo revolucionar o saldo final em sua conta – basta saber usá-lo da forma certa!
Mas, afinal, o que são indicadores?
Os indicadores foram tão citados por aqui, mas você sabe o que são eles? Podem ser chamados de KPI's, a sigla em inglês para Key Performance Indicator, e são grupos de dados coletados a partir das atividades em sua página. Cada um deles servem para uma dada finalidade e podem ser usados para variadas análises.
Conheça os 3 principais indicadores do Google Analytics
Você pode estar pensando que essa quantidade de informações pode acabar gerando uma confusão. E não vamos negar, existe a possibilidade de não conseguir interpretar os dados se não souber o que e para onde olhar. Por isso, iremos te contar quais os três principais indicadores do Google Analytics e o que eles querem dizer. Assim, você poderá focar no que realmente importa para seus resultados!
1. Aquisição
Esse é o tópico totalmente focado em mensurar os dados de tráfego. A aquisição é o indicador que mostra a quantidade de visitas, de retorno do mesmo usuário ao site, dos que estão pela primeira vez vendo seu conteúdo e como esses acessos foram conquistados. Ao prestar atenção nesses dados, você consegue compreender a taxa de fidelização, quanto do alcance das campanhas estão gerando engajamento, entre outras informações. Os KPI's inclusos nessa categoria são:
- Sessões;
- Novas sessões;
- Usuários;
- Dispositivo de origem;
- Sessões por país;
2. Comportamento
Esses indicadores dizem respeito as ações que seu usuário realizou no site. Você pode utilizá-los para avaliar se o conteúdo está interessante ou se a estrutura das páginas estão fazendo sentido e se relacionando, por exemplo. As métricas falam sobre entretenimento, envolvimento do cliente e interesse dos mesmos. Os dados inclusos no comportamento são:
- Quantidade de páginas acessadas por sessão;
- Duração média de cada acesso;
- Taxa de rejeição;
- Páginas mais acessadas;
3. Conversão
A conversão é a métrica com relação com a eficácia das ações de suas estratégias. O usual é que ela seja medida por meio da quantidade de compras geradas naquele site, mas esse dado não faz sentido para todos os domínios. Em um blog, por exemplo, essa taxa pode ser preenchimento da newsletter. Tudo dependerá das metas traçadas e configuradas em seu Google Analytics. Os indicadores desse tipo também podem ser:
- Taxa de conversão total;
- Valor do ticket médio;
É importante lembrar que essa ferramenta consegue analisar se os cliques, visitas e conversões têm origem do marketing pago ou do orgânico. Por isso, fique atento para selecionar a opção certa quando fizer suas análises!
Agora você sabe como usar o Google Analytics para traçar as estratégias de sua empresa e alcançar melhores resultados. O blog da Solomoto possui as melhores dicas para o marketing de sua empresa.